Часто, причиной низкой конверсии является банальное неудобство ресурса для потенциального клиента. Чтобы понять, так ли это, достаточно заказать юзабилити аудит сайта, в результате которого вы получите документ с описанием ошибок и «дорожную карту» для внедрения улучшений, способных поднять продажи на новый уровень.

Под аудитом юзабилити понимают комплексный анализ сайта по показателям, влияющим на конверсию. Проще говоря — проверка на простоту и удобство ресурса для целевой аудитории. К нему прибегают в нескольких случаях:

• Внезапное снижение конверсий, не связанное с объективными показателями;
• Сбои в выстроенной воронке продаж;
• Резкий рост показателя отказов.

По результатам исследования, заказчик получает документ с описанием:

1. Ошибок, багов и недоработок, мешающих потенциальному клиенту совершить целевое действие;
2. Основных причин, влияющих на отсутствие притока органического трафика из поисковых систем;
3. Неточностей, допущенных при написании контента, находящегося в зоне видимости посетителей.

И это далеко не весь список проблем, способных нарушить нормальную работу вашего ресурса, независимо от его тематики или направленности.

Юзабилити-аудит проводится в несколько этапов:

1. Исследование целевой аудитории;
2. Анализ активности потребителей;
3. «Конкурентная разведка»;
4. Проверка технических аспектов;
5. Изучение визуального и текстового контента;
6. Анализ дизайна, навигации;
7. Сбор данных про поведение пользователей.

На основе полученной информации, команда ZigZag Group формирует чек-лист с детальным описанием выявленных проблем и способов их решения.

Чтобы заказать проверку сайта достаточно оставить заявку на этой странице: менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей и сформируют коммерческое предложение с описанием сроков и стоимости предстоящих работ.

Нужна дополнительная информация про услуги, цены и условия сотрудничества? Будем рады ответить на все интересующие вас вопросы в любом удобном формате: через чат, письмом на email, по телефону или в мобильных мессенджерах!