Автоматизация процессов с Customer Relationship Management- это масса преимуществ. Она дает не только рост продаж. Это также:
- повышение эффективности обслуживания;
- своевременное информирование потенциальных и уже существующих клиентов;
- повышение узнаваемости компании;
- довольные покупатели;
- сокращение времени, которое требуется на закрытие сделки;
- отчетность.
Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM. Система помогает упорядочить и синхронизировать действия. Специалист может быстрей реагировать на запросы покупателей.